Vanliga frågor
Korta svar på de frågor vi får oftast.
Vad är IPTV?
Tv via internet, utan kabel-tv eller parabol. Du installerar en spelare på tv:n, en Fire TV Stick eller mobilen och loggar in.
Vilken bredbandshastighet behövs?
Ungefär 8 Mbit/s i SD, 15 Mbit/s i HD och 30 Mbit/s eller mer i 4K, per skärm. Viktigast är stabiliteten vid tv:n.
Fungerar det med Telia, Telenor, Tele2 eller stadsnätet?
Ja, med alla fasta bredband i Sverige. Bara operatörens tv-box kan inte användas: man använder smart-tv:n eller en Fire TV Stick.
Vilka enheter fungerar?
Smart-tv från Samsung och LG, Android TV och Google TV (Sony, Philips, TCL, Hisense), Fire TV Stick, Apple TV, iPhone, iPad, Android-mobiler och datorer.
Kan jag testa innan jag betalar?
Ja. Begär ett test och ange modellen på enheten. Vi frågar inte efter kortuppgifter.
Hur snabbt aktiveras tjänsten?
Oftast några timmar efter betalningen, under supportens öppettider. Du får inloggningen och en installationsguide.
Kan jag titta på flera skärmar?
Varje abonnemang ger en skärm. Du kan lägga till samtidiga skärmar; priset bekräftas före betalningen.
Finns det bindningstid?
Nej. Abonnemanget upphör på slutdatumet. Du förlänger bara om du vill.
Vad händer om det inte fungerar på min enhet?
Kontakta oss först: de flesta problem löses på några minuter. Om det ändå inte fungerar förklarar vår återbetalningspolicy vad som gäller.
Hur får jag hjälp?
Via WhatsApp eller formuläret, på svenska. Ange modellen på enheten och vad som visas på skärmen.